सभ्यता की संदिग्ध उपलब्धियों में, जिसे अच्छी तरह से छोड़ दिया जा सकता है, पहला स्थान, सबसे अधिक संभावना है, विज्ञापन के अंतर्गत आता है। उपभोक्ताओं को सूचित करने के साधनों से सबसे विविध विज्ञापन उत्पाद लंबे समय से माल और सेवाओं को लागू करने के लिए उन्हें बेवकूफ बनाने के साधन में बदल गए हैं।
विज्ञापन व्यवसाय हजारों कर्मचारियों के साथ एक बहुत बड़ा उद्योग बन गया है। और यह सिर्फ कॉपीराइटर और कलाकार नहीं है। मनोवैज्ञानिक विज्ञापन उत्पादों पर काम कर रहे हैं। मानव मनोविज्ञान की कमजोरियों और उन्हें प्रभावित करने की संभावनाओं का ज्ञान आपको विज्ञापन बनाने की अनुमति देता है जो सक्रिय रूप से मानव व्यवहार में हेरफेर करता है। उनमें, पहले से ही इस बारे में चर्चा है कि इस हेरफेर की सीमाएं कहां हैं और क्या इस तरह के हेरफेर नैतिक हैं।
अच्छे पुराने दिन, जब एक अखबार में एक आयताकार विज्ञापन से यह पता लगाना संभव था कि इस तरह के और इस तरह के एक स्टोर पर इस तरह के पते पर एक निश्चित आवश्यक उत्पाद खरीदने के लिए संभव था, इस तरह के मूल्य में लंबे समय तक विस्मरण हो गया। अब किसी व्यक्ति को स्वतंत्र रूप से किसी उत्पाद की खोज करनी चाहिए, न कि कीमत जानने के लिए, बल्कि यह जानना कि यह उत्पाद उसके लिए आवश्यक है। बेशक, आवश्यकता बिल्कुल काल्पनिक है, विज्ञापन के माध्यम से व्यक्ति पर लगाया गया है। खरीदारी करने के बाद, वह अपनी मर्दानगी / स्त्रीत्व पर जोर देगा, अपने स्वास्थ्य में काफी सुधार करेगा (जब तक मूर्ख रसायन का उपयोग करते हैं), विपरीत लिंग के लोगों के बीच आकर्षण में सुधार करें, उनकी सामाजिक स्थिति में वृद्धि करें और साथ ही साथ बहुत सारा पैसा बचाएं।
नहीं, नहीं, बेशक, व्यक्तिगत रूप से, हम में से प्रत्येक विज्ञापन दंतकथाओं पर विश्वास करने के लिए पर्याप्त बेवकूफ नहीं है। यहाँ सिर्फ गंभीर चाचा विज्ञापन पर एक वर्ष में अरबों डॉलर खर्च करते हैं। यह संभव है, निश्चित रूप से, यह वह है जो मूर्ख हैं, लेकिन इस तरह की संभावना की संभावना, सबसे अधिक संभावना, शून्य हो जाती है। अरबों का प्रबंधन करने के लिए, आपको मानव मनोविज्ञान का अच्छी तरह से अध्ययन करने की आवश्यकता है।
1. सिद्धांत रूप में, विज्ञापन में प्रयुक्त दो मुख्य मनोवैज्ञानिक तकनीक अनुनय और सुझाव हैं। अनुनय के दौरान, एक व्यक्ति को सूचना के साथ आपूर्ति की जाती है, प्रसंस्करण के बाद जिसे उसे एक निश्चित निर्णय लेना चाहिए। सुझाव एक विशुद्ध रूप से जोड़ तोड़ तकनीक है। किसी व्यक्ति पर एक राय या निर्णय तुरंत लगाया जाता है, और इस तरह के निर्णय के लिए प्रेरणा नगण्य या अनुपस्थित भी हो सकती है। व्यवहार में, आधुनिक विज्ञापन निर्माता शायद ही अनुनय का उपयोग करते हैं। विज्ञापन को जल्दी और दृढ़ता से आवश्यक पोस्टलेट्स को स्थापित करना होगा, और जितना अधिक कठोर सुझाव दिया जाएगा, उतना ही प्रभावी विज्ञापन इसके रचनाकारों के दृष्टिकोण से होगा। बैंक इंपीरियल की "ऐतिहासिक" विज्ञापनों की प्रसिद्ध श्रृंखला को ओवरट सुझाव का एक विशिष्ट उदाहरण माना जा सकता है। वीडियो में बैंक के बारे में कोई जानकारी नहीं थी, सिवाय नाम के।
2. दो लक्ष्य जो विज्ञापन हिट लक्ष्य हैं वे स्मृति और ध्यान हैं। सबसे पहले, उपभोक्ता का ध्यान आकर्षित किया जाता है, जबकि यह बिल्कुल जरूरी नहीं है कि ध्यान आकर्षित करने का तरीका या वस्तु विज्ञापन से जुड़ी होनी चाहिए। फिर, सबसे लगातार और सरल पुनरावृत्ति द्वारा, एक संदेश मानव मन में पेश किया जाता है। ध्यान आकर्षित करने वाली प्रौद्योगिकियां इतनी गहराई से विकसित होती हैं कि स्वयं विज्ञापनदाता भी अक्सर उन्हें वर्गीकृत नहीं कर सकते या उन्हें सूचीबद्ध नहीं कर सकते।
3. विज्ञापन उद्योग के डॉगमास के अनुसार, वीडियो सीक्वेंस, आर्टिक्यूलेटेड और प्रिंटेड टेक्स्ट के साथ-साथ म्यूजिक, जो एक साथ टेलीविज़न कमर्शियल में दिखते और दिखाए जाते हैं, ओवरकिल नहीं हैं, लेकिन एक संभावित उपभोक्ता के मनोविज्ञान पर तथाकथित अत्यधिक प्रभाव डालते हैं। कुख्यात "25 वीं फ्रेम" इस प्रभाव के अतिरेक को बढ़ाने का एक प्रयास था।
4. मनोविज्ञान से "डॉक्टरों मेंजेल" ने सामान्य लोगों के लिए एक सरल, लेकिन बहुत ही अप्रिय सत्य की स्थापना की: बार-बार दोहराए जाने के परिणामस्वरूप एक व्यक्ति को जो कुछ भी याद किया जाता है वह पूरी तरह से याद किया जाता है, चाहे वह व्यक्ति दोहराए जाने वाले किसी भी मामले से संबंधित हो। जो कोई भी उसके सिर में कम से कम आधे घंटे के लिए था "जिलों, पड़ोस, आवासीय क्षेत्रों ..." या "हवा समुद्र से बह रही थी, हवा समुद्र से बह रही थी, मुसीबत को पकड़ रही थी, मुसीबत को झेल रही थी ..." इस बिंदु के बारे में समझ जाएगा। विज्ञापन में, यह शायद ही कभी होता है, लेकिन शब्द "हमेशा" एक महिला आवाज में जोर से बोला जाने के बाद, कई स्वचालित रूप से "कोका-कोला" जोड़ देगा।
5. विज्ञापन उत्पाद का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ता का मनोवैज्ञानिक संक्रमण है। इस तरह के संक्रमण से मानव मस्तिष्क को न केवल जानकारी के सीधे प्रसारण की अनुमति मिलती है, बल्कि व्यवहार पैटर्न या भावनात्मक स्थिति भी होती है। यह विशेषता है कि एक ही समूह के सामान के निर्माता वास्तविक वस्तुओं के लिए बाजार में एक दूसरे के साथ जमकर प्रतिस्पर्धा करते हैं और एक ही समय में विज्ञापन बाजार में एक सामान्य कारण के लिए काम करते हैं। विज्ञापन का बड़े पैमाने पर उपयोग एक व्यक्ति को सिखाता है, उपभोक्ताओं का एक समूह बनाता है।
6. मनोवैज्ञानिक अध्ययनों से पता चला है कि विज्ञापन देखते समय अधिकांश उपभोक्ता, तथाकथित। "ज्ञानोदय" - वह क्षण जब विज्ञापित उत्पाद की आवश्यकता का एहसास होता है - विश्लेषण के परिणामस्वरूप नहीं होता है, लेकिन साथ ही, परस्पर संबंधित कारकों की धारणा के संयोजन के साथ: छवि, पाठ, ध्वनि। इस तरह के ज्ञान की शुरुआत के बाद, आपको पूरे वाणिज्यिक को दिखाने की भी आवश्यकता नहीं है: मस्तिष्क इसे अपने आप में पूरक करेगा।
7. किसी विज्ञापन उत्पाद की अपर्याप्त सूचना सामग्री किसी व्यक्ति को सूचना की अधिकता से बहुत अधिक प्रभावित करती है। विशेष मनोवैज्ञानिक अध्ययनों के अनुसार, एक विज्ञापन वीडियो में समझौते की कमी दर्शकों के 4/5 में असुविधा का कारण बनती है।
8. 1998 में, रूस ने दर्शकों पर टेलीविजन विज्ञापनों के प्रभाव का एक बड़े पैमाने पर अध्ययन किया। हमने उन वीडियो के प्रभाव की तुलना की जिसमें विज्ञापन संदेश सीधे दर्शक को निर्देशित किया गया था ("आप अभी कर सकते हैं ...") और विज्ञापन की कहानियों में जानकारी अप्रत्यक्ष रूप से, संवादों या प्रश्नों के उत्तर के रूप में प्रस्तुत की गई थी। 70% दर्शकों ने संवाद के रूप में प्रस्तुत विज्ञापन को सकारात्मक रेटिंग दी। फिर भी, "वन-वे" विज्ञापन हावी है और हावी रहेगा: विज्ञापनदाता को वीडियो का मूल्यांकन करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन उत्पाद की बिक्री।
9. आधुनिक विज्ञापन में कामुकता लगभग पूरी तरह से मनोविश्लेषण पर आधारित है। यह सिगमंड फ्रायड और उनके अनुयायियों का शिक्षण है जो विज्ञापन छवियों के रचनाकारों को निर्देशित करता है जो खुशी का कारण बनता है, कामेच्छा को छोड़ता है, इसे उपभोग करने की इच्छा में बदल देता है। विज्ञापन में ऐसी छवियों के प्रदर्शन के परिणामस्वरूप, पदोन्नत उत्पादों को उन संपत्तियों के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जाता है, जिनके पास वे नहीं होते हैं। एक क्लासिक उदाहरण 1950 में संयुक्त राज्य अमेरिका में कार विज्ञापन में सिगार का उपयोग है। सिगार पुरुष यौन शक्ति का एक क्लासिक प्रतीक है। विज्ञापन ने इस प्रतीकवाद को ऑटोमोबाइल में स्थानांतरित कर दिया। परिणामस्वरूप, 40% की वृद्धि हुई, खरीदारों के भारी बहुमत के साथ, ज़ाहिर है, पुरुषों। विज्ञापन में कामुकता अब बहुत अधिक प्रत्यक्ष हो गई है। मनोविज्ञान, विशेष रूप से बड़े पैमाने पर उत्पाद विज्ञापन में, वासना को चिप्स पर रास्ता देने का तरीका दिया - सुंदर लड़कियों का ध्यान आकर्षित किया। यह कहना मुश्किल है कि क्या उपभोक्ता जनता के मनोविज्ञान में परिवर्तन या विज्ञापन रचनाकारों के मनोविज्ञान में परिवर्तन को दोष देना है।
10. विज्ञापन में कामुकता का उपयोग बहुत प्रभावी है ... ऐसे विज्ञापन की यादगारता, इससे अधिक कुछ नहीं। एक ओर, मनोवैज्ञानिक इस बात की पुष्टि करते हैं: समान सामग्री के कई विज्ञापन उत्पादों में से, जिसमें यौन तत्व होता है, उसे सबसे अच्छी तरह से याद किया जाता है। लेकिन मार्केटिंग रिसर्च में ऐसा कोई संबंध नहीं पाया गया है। अर्थात्, यह असमान रूप से नहीं कहा जा सकता है कि कई समान उत्पादों में से, खरीदार ठीक उसी का चयन करेगा जिसके विज्ञापन में यौन नोट हैं।
सामान्य तौर पर, यह पुरुषों के कपड़ों की एक पंक्ति के लिए एक विज्ञापन है ...
11. गंध मानस या दृष्टि से अधिक तेजी से कार्य करता है - घ्राण आवेग मस्तिष्क तक तेजी से पहुंचते हैं। इसी समय, गुलाब, कार्नेशन, टकसाल (!) की सुगंध और कॉफी का एक रोमांचक प्रभाव है, साइट्रस सुगंध बिखेरता है, नींबू की गंध केंद्रीय तंत्रिका तंत्र को उत्तेजित करती है, और कैमोमाइल और लैवेंडर की सुगंध आराम करती है। एक अमेरिकी न्यूरोपैथोलॉजिस्ट और मनोवैज्ञानिक एलन हिर्श, 20 वीं शताब्दी के अंत में विज्ञापन में odors की संभावनाओं की जांच करने वाले पहले व्यक्ति थे। उन्होंने पाया कि खुदरा दुकानों में एक सुखद गंध की उपस्थिति का बिक्री पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा।
12. जब 1980 के दशक के उत्तरार्ध में अग्रणी विश्व ब्रांडों के डिटर्जेंट यूएसएसआर में घुसना शुरू हुए, तो उनकी बिक्री शुरू में बहुत छोटी थी। इसके अलावा, यूएसएसआर में किसी भी विदेशी उत्पाद की काफी मांग थी। यह एक गहन विपणन अनुसंधान के बाद ही था कि विश्व प्रसिद्ध निर्माताओं के उत्पादों के इस तरह के धीमे प्रचार का कारण स्थापित किया गया था। सोवियत डिटर्जेंट हमेशा क्लोरीन की विशिष्ट गंध लेते थे। पीढ़ियों के लिए, एक मनोवैज्ञानिक संघ विकसित किया गया है - एक प्रभावी डिटर्जेंट को ब्लीच की तरह गंध चाहिए। इसलिए, पश्चिम से पहला उत्पाद, जिसमें एक सुखद गंध था, को कुछ तुच्छ, स्व-भोग के रूप में माना जाता था। कंपनियों को विशेष, हानिरहित "सुगंध" विकसित करना पड़ा, जिसमें डिटर्जेंट की खुशबू में ब्लीच की गंध शामिल थी। वर्ष के लिए बिक्री में सैकड़ों प्रतिशत की वृद्धि हुई है।
हर्ष सोवियत वाशिंग पाउडर
13. बड़े उच्च मूल्य के उपभोक्ता सामान (कार, गहने, महंगे कपड़े) के विज्ञापन में हास्य का कम से कम इस्तेमाल किया जाता है। "अक्सर रोज़मर्रा की छोटी छोटी खुशियाँ" - बीयर, स्नैक्स, सिगरेट, मजबूत मादक पेय को बढ़ावा देने पर वे अक्सर मजाक करते हैं। लोग अक्सर महंगे सामानों को अपने "आई" का विस्तार मानते हैं, इसलिए ऐसे सामानों का विज्ञापन करते समय मजाक उड़ाया जाता है। इसके अलावा, बड़ी खरीद अक्सर न केवल उत्पाद खरीदने की इच्छा के कारण होती है, बल्कि मजबूर भी होती है: आपको अपने व्यवसाय या सामाजिक स्थिति की पुष्टि करने की आवश्यकता होती है। शराब और सिगरेट अपेक्षाकृत सस्ती हैं, एक व्यक्ति के पास आमतौर पर पहले से ही एक उत्पाद खरीदने की प्रेरणा होती है, और विनोदी विज्ञापन काफी प्रभावी रूप से एक या किसी अन्य ब्रांड पर अपना ध्यान आकर्षित करता है।
14. यह ज्ञात है कि अलग-अलग रंग एक व्यक्ति में विभिन्न भावनाओं को जागृत करते हैं। लेकिन रंगों की मनोवैज्ञानिक धारणा संस्कृति से संस्कृति में भिन्न होती है। अमेरिका में सफेद शांति और पवित्रता के साथ जुड़ा हुआ है, और चीन में क्षुद्रता और खतरे के साथ। भारतीयों के लिए, पीला शानदार है, और ब्राजीलियाई लोगों के लिए निराशा है। चीन में, काले रंग, अधिकांश लोगों के लिए शोक, ईमानदारी का प्रतीक है। और शब्दों और दृश्य संवेदनाओं की तुल्यता को synesthesia कहा जाता है।
15. कभी-कभी ऐसा लग सकता है कि विज्ञापन ऐसे लोगों द्वारा बनाए गए हैं जो बहुत बुद्धिमान नहीं हैं, या इसका उद्देश्य निम्न स्तर के लोगों से है। दोनों धारणाएं गलत हैं। एक ओर, प्रभावी उत्पाद बनाने के लिए विज्ञापनदाताओं के पास कुछ उपकरण होते हैं। सबसे विस्तारित सूचियों में, उनकी संख्या मुश्किल से डेढ़ दर्जन तक पहुंचती है। सेक्स, बाहर खड़े होने की इच्छा, पहली, स्वस्थ, सुंदर, देशभक्ति, विशेषज्ञों की सलाह का पालन करने की प्रवृत्ति, या इसके विपरीत, अपनी राय पर भरोसा करने की इच्छा ... दूसरी तरफ, उनके उत्पाद - विज्ञापन जितना संभव हो उतना यादगार और प्रभावी होना चाहिए। और दक्षता सबसे आसानी से सबसे अच्छे मानवीय गुणों को न करने की अपील करके हासिल की जाती है: घमंड, घमंड, किसी की अपनी कमज़ोरी, उससे बेहतर लगने की इच्छा, आदि। इसलिए यह पता चलता है कि विज्ञापन उत्पादों के थोक जो उनके उत्पादन के नियमों का पालन करते हैं, वास्तव में हैं सुस्त सिर पर जल्दी और सस्ते में दूसरों की तुलना में कम से कम कुछ बेहतर बनने की पेशकश। वे हमारे अनुभव के तरीके का विज्ञापन करते हैं।
