मौखिक रूप से या गैर-मौखिक रूप से? क्या आपने ऐसे भाव सुने हैं? बहुत से लोग अभी भी नहीं जानते हैं कि इन अवधारणाओं का क्या मतलब है, या बस उन्हें अन्य शर्तों के साथ भ्रमित करें।
इस लेख में हम विस्तार से जानेगे कि मौखिक और गैर-मौखिक संचार क्या है।
मौखिक और गैर-मौखिक का क्या अर्थ है
शब्द "मौखिक रूप से" लैटिन "वर्बलिस" से आया है, जो "मौखिक रूप से" के रूप में अनुवाद करता है। इसलिए, मौखिक संचार शब्दों के माध्यम से होता है और यह 3 प्रकार का हो सकता है:
- मौखिक भाषण;
- लिखित संचार;
- आंतरिक भाषण - हमारे आंतरिक संवाद (विचार बनाने)।
गैर-मौखिक संचार में मौखिक के अलावा अन्य प्रकार के संचार - बॉडी लैंग्वेज शामिल हैं:
- इशारों, चेहरे का भाव;
- आवाज का इंटोनेशन (समय, मात्रा, खांसी);
- दिल को छू लेने;
- भावनाएँ;
- बदबू आ रही है।
यह ध्यान देने योग्य है कि बोलने या बोलने (मौखिक संचार) की प्रक्रिया में, एक व्यक्ति अक्सर संचार के एक गैर-मौखिक तरीके का समर्थन करता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति इशारों, चेहरे की अभिव्यक्तियों, शरीर की मुद्राओं आदि के माध्यम से अपने भाषण को बढ़ा सकता है।
विशुद्ध रूप से गैर-मौखिक संचार के माध्यम से लोग भारी मात्रा में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मूक फिल्म अभिनेता या कलाकार जो पैंटोमाइम शैली में काम करते हैं, बिना शब्दों के अपने विचारों को दर्शक तक पहुंचाने में सक्षम होते हैं।
फोन पर बात करते समय, हम अक्सर अच्छी तरह से जानते हैं कि यह बेकार है। इससे पता चलता है कि किसी भी व्यक्ति के लिए, गैर-मौखिक संचार जीवन में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। एक दिलचस्प तथ्य यह है कि अंधे लोग भी फोन पर बात करते समय इशारों का उपयोग करते हैं।
इसी समय, गैर-मौखिक संकेत कई जानवरों के लिए विशिष्ट हैं। एक बिल्ली या कुत्ते को देखकर, मालिक इसकी मनोदशा और इच्छाओं को समझ सकता है। यह केवल एक पूंछ wagging के लायक है, जो एक व्यक्ति को बहुत कुछ बता सकता है।
