लोकपाल कौन है हर कोई नहीं जानता। ओम्बड्समैन एक नागरिक या, कुछ देशों में, एक अधिकारी है जिसे कार्यकारी अधिकारियों और अधिकारियों की गतिविधियों में नागरिकों के वैध अधिकारों और हितों के पालन की निगरानी के कार्यों के लिए सौंपा गया है।
साधारण शब्दों में, लोकपाल आम नागरिकों को सरकारी कदाचार से बचाता है। राज्य में उनकी गतिविधियों को संबंधित कानून द्वारा विनियमित किया जाता है।
लोकपाल कौन है
पहली बार संसदीय लोकपाल का पद स्वीडन में 1809 में पेश किया गया था। वह आम लोगों के अधिकारों की रक्षा में लगा था।
ज्यादातर राज्यों में, ऐसी स्थिति केवल 21 वीं सदी में दिखाई दी। यह उत्सुक है कि स्वीडिश शब्द से अनुवाद में "लोकपाल" का अर्थ है "किसी के हितों का प्रतिनिधि।"
इस स्थिति के विभिन्न देशों में अलग-अलग शीर्षक हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, रूस में, एक लोकपाल का अर्थ है एक व्यक्ति - मानव अधिकारों के लिए एक लोकपाल। हालांकि, किसी भी मामले में, इस पद को धारण करने वाला व्यक्ति आम लोगों के नागरिक अधिकारों की रक्षा करने में रुचि रखता है।
सबसे अधिक बार, लोकपाल को एक विशिष्ट अवधि के लिए विधायिका द्वारा नियुक्त किया जाता है।
यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लोकपाल को विज्ञान और शिक्षण के अपवाद के साथ किसी भी अन्य भुगतान किए गए काम में संलग्न होने, व्यवसाय का संचालन करने या किसी भी सार्वजनिक सेवा में रहने का कोई अधिकार नहीं है।
रूस में लोकपाल के पास क्या शक्तियाँ हैं?
रूसी संघ में, लोकपाल 1994 में दिखाई दिया। आज, उसकी गतिविधियों को 26 फरवरी, 1997 नंबर 1-एफकेजेड के कानून द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
रूसी लोकपाल के कर्तव्यों और अधिकारों में निम्नलिखित शामिल हैं:
- अधिकारियों के कार्यों (निष्क्रियता) के बारे में शिकायतों पर विचार। नागरिक अधिकारों के घोर उल्लंघन के मामले में उन्हें व्यक्तिगत रूप से चेक आयोजित करने का अधिकार है।
- कुछ परिस्थितियों में सहयोग या स्पष्टीकरण के उद्देश्य के लिए सिविल सेवकों से अपील। लोकपाल दस्तावेजों का अनुरोध कर सकता है या कर्मचारियों के कार्यों से स्पष्टीकरण मांग सकता है।
- पूरी तरह से जांच, विशेषज्ञ राय, आदि की आवश्यकता
- अदालत के मामलों की सामग्री के साथ परिचित होने तक पहुंच।
- कानूनी दावों का पंजीकरण।
- संसद के रोस्टम से रिपोर्ट बनाना।
- आम नागरिकों के संबंध में कानून के घोर उल्लंघन से संबंधित मामले की जांच के लिए एक संसदीय आयोग का निर्माण।
- लोगों को कानूनी जागरूकता के स्तर को बढ़ाने में मदद करना, साथ ही उन्हें उनके कानूनी अधिकारों और दायित्वों की याद दिलाना।
कोई भी, जिसमें विदेशी भी शामिल है, लोकपाल से मदद ले सकता है। उसी समय, उसके खिलाफ केवल एक शिकायत दर्ज करना उचित है जब अन्य कानूनी उपचार अप्रभावी साबित हुए हों।
एक वित्तीय लोकपाल क्या करता है
2018 में, रूसी संघ के राज्य ड्यूमा ने देश में एक नया स्थान पेश किया - वित्तीय सेवाओं के उपभोक्ताओं के अधिकारों के लिए आयुक्त। यह आयुक्त वित्तीय लोकपाल है।
1 जून, 2019 से, वित्तीय लोकपाल निम्नलिखित समझौतों के तहत नागरिकों और बीमा संगठनों के बीच समझौता करने के लिए बाध्य है:
- CASCO और DSAGO (स्वैच्छिक मोटर तृतीय पक्ष देयता बीमा) - यदि दावों की राशि 500,000 रूबल से अधिक नहीं है;
- OSAGO (अनिवार्य मोटर तृतीय पक्ष देयता बीमा)।
OSAGO लोकपाल विशेष रूप से संपत्ति प्रकृति के मामलों की जांच करता है। उदाहरण के लिए, यदि वे आपके साथ बीमा अनुबंध समाप्त नहीं करना चाहते थे, तो आपको अदालत में जाना चाहिए, न कि किसी अधिकृत व्यक्ति को।
एक दिलचस्प तथ्य यह है कि 1 जनवरी, 2020 से, वित्तीय लोकपाल एमएफआई के साथ विवादों को भी हल करेगा, और 2021 में - बैंकों, क्रेडिट कोऑपरेटिव्स, पॉवर्प्स और प्राइवेट पेंशन फंड्स के साथ।
आप आधिकारिक वेबसाइट - finombudsman.ru पर वित्तीय लोकपाल के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
हालाँकि, शुरू में आपको निम्न कार्य करना चाहिए:
- बीमाकर्ता को लिखित में शिकायत भेजें और प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें।
- जांचें कि क्या बीमा कंपनी लोकपाल के साथ सहयोग करने वाली कंपनियों के रजिस्टर पर है।
आमतौर पर एक शिकायत को संसाधित होने में लगभग दो सप्ताह लगते हैं।
निष्कर्ष
इसलिए, लोकपाल आम नागरिकों के अधिकारों और हितों का रक्षक है। वह विवादों पर विचार करता है और लोगों और अधिकारियों के बीच समझौता करने की कोशिश करता है।
आज, अनुभवी वकील अभी भी इस बात पर सहमत नहीं हो सकते हैं कि लोकपाल के पास वास्तविक स्वतंत्रता है या नहीं। यदि नहीं, तो यह एक निष्पक्ष सुनवाई में हस्तक्षेप कर सकता है।